深圳全市註冊志願者90.2萬人,登記備案參室內設計與志願服務的社會組織1407家,團體志願者組織達2557個;39%的志願者每周參加一次社區服務,37%的社區每周開展一次志願服務;每四名中學生中就有一名是義工……這些來源於團深圳市委最新的統計數據表明,從2011年深圳發佈建設志願者之城的意見開始,經過兩年努力,全國第一座志願者之城已初具規模。
  志願債務整合服務已成為深圳青少年的追求
  讀初一的時候,深圳中學的陳穎詩就已參加過多次社會義務服務實踐活動。在與貴州鳳凰小學的手拉手活動中,她第一次近距離接觸了山區的小朋友,由此她瞭解了山裡孩子的生活,他們對知識的渴望,還有簡陋的校舍當鋪……這在她的心裡埋下了一顆要用心去幫助他人的種子。
  2011年,陳穎詩加入了深圳義工聯組織,開始負責服務深圳市兒童醫院腦癱兒童項目,她和小伙伴們一起,幾乎每周都對特殊兒童進行一對一的課堂教學。截至目前,服務固態硬碟時間已累計超過1000小時。這種由團深圳市委開發、學生義工實施的“非常課堂”模式,深受患兒和家長認同。
  為對學生志願者進行系統化培訓,幫助學生更好地掌握志願服務的知識和理念,學習志願服務的方法和技能,好房網團深圳市委、深圳市教育局聯合編寫了《青少年志願服務通用讀本》,並配套出版了多媒體視頻資料,作為深圳全市中小學的一門標準化課程。志願服務課程目前已在16所中小學試點。深圳大學、深圳信息職業技術學院也開設了兩學分的志願服務選修課程。
  此外,深圳市還將志願服務納入學校社會實踐內容,引導中小學生每年開展兩個學時以上的志願服務實踐活動。市教育部門相應出台《深圳市高中社會實踐學分制改革方案》,為學生更廣泛地參與志願服務奠定基礎。
  “讓學生階段的我們去發現、去感悟這世界真實存在的真、善、美。學生生活是緊張的,同時也是豐富多彩的,它洋溢著青春,激蕩著夢想,我們需要不斷提升自己的閱歷,和大愛無疆的義工們共同尋找努力的方向,讓世界充滿愛,讓生活灑滿陽光,才是我最想要的!”這已成為眾多深圳學生的心聲。
  深圳市志願者註冊系統的數據顯示,28.6%的註冊志願者為28歲以下的青少年,志願服務已成為深圳青少年的精神追求。
  志願服務向專業化、體系化、特色化發展
  位於福田區天健世紀花園的福中社區U站,依托社區服務中心建設,是深圳首批試點社區U站之一。社區U站的牆上貼滿了四點半學校義工隊、社區圖書館義工隊等服務崗位和活動的信息,現場還有不少來自社區的學生義工正在教授居民英語。
  據介紹,以前居民想要註冊義工,必須要到街道辦甚至是市、區義工聯,常態化的志願服務點離家也相對較遠,非常不方便,“建設社區U站,讓市民足不出戶就能報名當志願者,還可以在家門口享受全面的志願服務,從而吹響了社區志願服務的集結號。”據介紹,福中社區U站運行後,明顯降低了義工服務的成本。
  在深圳,全市社區志願服務隊超過1000支,建成社區U站80個,提供七大類20個崗位24項特色內容的服務,社區志願者達35萬人,約占全市志願者人數的39%。調查數據表明,39%的志願者每周參加一次社區服務,37%的社區每周開展一次志願服務,志願服務在推動社區自治、服務民生中發揮著重要作用。初步構建的城市U站、綠道U站、社區U站等U站品牌服務體系,已經成為“志願者之城”的重要標識。
  長期以來,深圳的志願服務項目化運作堅持以“市場需求”為導向,走專業化運作道路,如市義工聯常年開設20類64項志願服務項目,註重志願者個人意願、技能特長與項目需求的匹配。堅持搭建平臺、整合資源,促進項目全面開花。今年“12·5國際志願者日”活動期間,全市共開展了社區服務、城市文明、文化藝術、專業技能、科普環保等八大類共493項特色活動。
  尊重、關愛、爭當志願者的氛圍逐漸形成
  在深圳的大街小巷,易建聯、李雲迪等知名人士擔任深圳志願者形象大使的公益廣告隨處可見,深圳人感受著這種氛圍,也對“來了就是深圳人,來了就做志願者”的理念耳熟能詳。調查數據顯示,高達97.5%的市民聽說過深圳義工,高達97%的市民表示滿意義工的服務質量。
  宣傳動員之外,深圳市義工聯正在建立完善基礎級、骨幹級、領袖級的進階式志願者培訓體系,對一般志願者每年提供6個學時、骨幹志願者每年提供8個學時的培訓。深圳愛心企業和人士紛紛伸出援手,目前已為全市註冊志願者提供了免費的服裝、保險以及證件,這在全國尚屬首例。
  而深圳的智慧型“志願者之城”平臺1.0已正式上線,並開發多種終端應用系統,為志願者註冊等提供了極大便利,2011年以來註冊志願者人數年均增長64%。調查數據還顯示,志願者占常住人口比例達8.5%,比2011年的3.3%提高5.2個百分點,位居國內大中城市前列。市民接受過志願服務的比例為14.5%,比2010年的7.5%提高7個百分點。市民參與志願服務的意願明顯增強,90.8%的市民表達了強烈參與意願,相比2010年的82.7%有了進一步提高。
  團深圳市委書記蔡穎表示,未來的深圳,將打造一座智慧型志願者之城,“簡單地說,就是通過信息化的手段,將專業化、社區化的志願者隊伍與市民的志願服務需求有效對接,並建立和完善相關配套管理機制”。目前,深圳市義工聯正著力建設一個雲數據庫中心,實現全市志願者數據的統一存儲和交互使用。以此數據庫為支撐,配套開發多種終端應用系統,將各類志願服務定點推送到個人、組織、陣地、項目等。平臺將向社會開放志願服務項目徵集,各類志願者團體提供的服務項目、市民的志願服務需求都可以在平臺進行申報,經過遴選和論證,納入“項目庫”進行管理。  (原標題:深圳每四名中學生里就有一名義工)
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